视美泰商用双屏翻译机｜超全常见问题速查指南

 

       

涉外酒店、国际医院、政务大厅、国际展会专用翻译设备，日常使用遇到联网、语种、翻译不准、屏幕设置等问题不用慌！9大高频问题一步到位解决，收藏备用～

 

 

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01

 

网络连不上？两种联网方式快速搞定

设备支持有线、WiFi 双联网，分场景操作：

1.固定场地（酒店/ 政务大厅）优先有线
直接把网线插入机器底部网口，插好自动联网，稳定不掉线。

 

 

2.临时展会/ 外出使用连 WiFi
① 点击屏幕右上角【设置】图标
② 找到 WiFi 选项
③ 在列表选中可用无线网络，输入密码连接即可

 

 

02

 

找不到需要翻译的语言？切换区域服务器就行

开机翻译页面语种不全，不是设备缺少语言，是服务器区域没匹配：

1.返回首页，点开右上角【设置】

 

 

2.进入【设备设置】-【国家区域设置】

 

 

3.按需切换3 个服务器，对应语种范围不一样，请按您所在区域选择【国内】、【新加坡】或【欧洲】，每个区域对应不同的服务器节点，匹配对应区域语种体系

 

 

 4、3个区域服务器怎么选？

✅ 国内：酒店、国内政务、国内涉外门诊首选
覆盖中英、粤语、维语、藏语、日韩、俄、德、越南语等国内高频语种

 

 

✅ 新加坡：东南亚、东亚、南亚、中亚、东欧场景
支持79 种全球语言，小语种覆盖最全，特别覆盖了东南亚地区语种体系

 

 

✅ 欧洲：欧美跨国交流、海外展会专用
适配50 + 欧美主流语种

 

 

03

 

翻译结果不准、识别出错？4步排查修复

1.核对主屏、客屏双向翻译语言，选反会直接译错；

2.说话保持语速平缓、发音清晰，减少厚重方言，避免识别偏差；

3.切换翻译算法渠道：设置- 翻译设置，可在「豆包 / 讯飞」之间切换；

 

 

4.检查网络与服务器连接，网络卡顿会导致翻译数据传输失败。

 

 

04

 

屏幕字体太小看不清？一键调大字号

适合老人、远距离访客使用：
首页右上角【设置】→【辅助设置】→【字体大小】，自由切换小号 / 中号 / 大号。

 

 

05

 

译文的语音播报怎样打开/关闭？两种快捷方式

方法1：翻译页快速操作（临时开关）

对话界面直接点击喇叭图标，一键静音/ 播放语音。

 

方法2：辅助设置（固定使用场景）

进入【设置】-【辅助设置】，找到语音播报功能手动开启 / 关闭。
支持播报：简体中文、英语、俄语、阿拉伯语。

 

 

06

 

双屏同步显示双语译文怎么开启？

想要主客两块屏幕同时展示对话内容：
设置→辅助设置，打开【译文展示】，翻译内容会实时同步双屏。

 

 

07

 

想修改设备首页显示名称？在这里修改

1.右上角打开【设置】

2.进入【设备设置】→【设备信息】

3.点击设备名称输入框，自定义修改名称即可。

 

 

08

 

自动熄屏太快影响接待？自定义熄屏时长

前台长期待机使用，可延长熄屏时间：
设置→设备设置→熄屏保护，可选：5/10/15/30/60 分钟，也能设置「永不熄屏」。

 

 

09

 

自动翻译/手动按键翻译怎么切换？

两种模式区别

•自动翻译：检测到人声自动识别翻译，无需按键，适合高频接待；

•手动翻译：必须点击翻译按钮说话才识别，适合嘈杂环境防误触发。

设置路径

首页【设置】→【翻译设置】，找到「自动翻译设置」，勾选开启 / 关闭，关闭后即为手动翻译模式。

 

 

 

实用小总结

 

 1.语种不全→更换国家区域服务器

2.翻译出错→核对语言、切换翻译渠道、优化发音

3.显示/ 播报问题→全部在【辅助设置】调整

4.设备名称、熄屏、有线WiFi→【设备设置】统一管理

5.自动/ 手动翻译、翻译算法渠道→【翻译设置】调整